La Sala Operativa Regionale (SOR) lavora dietro alle quinte coordinando il personale di Croce Rossa, composto da 25000 operatori, mezzi d’intervento e organizzando la logistica dei materiali come i Dispositivi di Protezione Individuale (DPI).
Prima dell’esplosione dell’epidemia in Lombardia, la SOR, per prima, ha risposto alle esigenze delle autorità sanitarie, per il controllo della temperatura dei passeggeri negli scali aeroportuali lombardi.